رابطۀ سازمان تامین اجتماعی با هر یک از مخاطبین خود، یک ارتباط مقطعی و یکباره، مبتنی بر پرداخت هزینه و دریافت خدمت نیست، بدین معنا که بسیاری از خدمات نسبت به بیمهگذار، با پرداخت حق بیمه، در تعهد بیمهگر قرار میگیرد
مدیریت درمان تأمین اجتماعی استان زنجان در سال گذشته با هدف حمایت از بیمهشدگان نیازمند، بیش از ۸۶ میلیارد تومان از هزینههای درمانی یک هزار بیمار خاص و صعبالعلاج تحت پوشش را پرداخت کرده است.