منابع انسانی، ستون فقرات هر سازمان محسوب می‌شود و انگیزه، روح حاکم بر این ستون فقرات است. در نتیجه می‌توان گفت؛ انگیزه و منابع انسانی دو بال اصلی پرواز سازمان‌ها به‌سوی کارآمدی و اعتماد عمومی به‌شمار می‌روند.