تأکید بر ارتقای خدمات بیمه‌ای در شعبه تأمین اجتماعی مشگین‌شهر

تسریع در رسیدگی به درخواست‌های بیمه‌شدگان، ارتقای پاسخ‌گویی و بهبود فرایندهای خدمت‌رسانی، محورهای مورد تأکید مدیرکل تأمین اجتماعی استان اردبیل در بررسی عملکرد شعبه مشگین‌شهر بود.

به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی اداره کل تأمین اجتماعی استان اردبیل، جلال کریم‌نیا، مدیرکل تأمین‌اجتماعی استان، با حضور در شعبه مشگین‌شهر، از روند خدمت‌رسانی به مراجعان بازدید و با تعدادی از بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران این شهرستان گفت‌وگو کرد.

در این بازدید، نحوه ارائه خدمات، روند رسیدگی به درخواست‌های مراجعان و مسائل و مطالبات آنان مورد بررسی قرار گرفت و مدیرکل تأمین اجتماعی استان ضمن ارزیابی شرایط موجود، توصیه‌های لازم را برای بهبود فرایندهای خدمت‌رسانی و افزایش رضایتمندی مخاطبان ارائه کرد.

کریم‌نیا با قدردانی از تلاش‌های کارکنان شعبه مشگین‌شهر، بر ضرورت حفظ روحیه جهادی، مسئولیت‌پذیری و تداوم خدمت‌رسانی با انگیزه و توان بیشتر تأکید کرد.

وی همچنین تعامل مؤثر با شرکای اجتماعی، به‌ویژه کارفرمایان، تسریع در رسیدگی به درخواست‌ها، پاسخ‌گویی مناسب به مراجعان و پیگیری مسائل بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران را از اولویت‌های کاری شعبه برشمرد.

در حاشیه این بازدید، مدیرکل تأمین اجتماعی استان از پروژه احداث ساختمان جدید شعبه مشگین‌شهر نیز بازدید کرد و در جریان روند اجرای این طرح قرار گرفت.

ساختمان جدید تأمین اجتماعی مشگین‌شهر با زیربنای دو هزار و ۴۱۶ مترمربع در حال احداث است و با هدف توسعه زیرساخت‌های خدمت‌رسانی بیمه‌ای و درمانی و فراهم‌سازی فضای مناسب‌تر برای ارائه خدمات به بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و سایر مخاطبان سازمان اجرا می‌شود.