تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
متخصص طب اورژانس بیمارستان تأمیناجتماعی خلیجفارس بندرعباس با اشاره به نقش حیاتی پزشکان اورژانس در نخستین مواجهه با بیماران، بر ضرورت تقویت نیروی انسانی، آموزش صحیح بیماران و همراهان و ارتقای فرایند تریاژ در این بخش تأکید کرد.
دکتر جیران توکل در گفتوگو با تامین24 به مناسبت «روز ملی اورژانس و فوریتهای پزشکی» در شرح جایگاه فعالان این عرصه گفت: پزشک اورژانس در خط نخست مواجهه با بیمار قرار دارد و یکی از مهمترین مسئولیتهای وی، پایدار کردن وضعیت بیماران و انجام اقدامات فوری درمانی است.
وی با بیان اینکه بیمارستان تأمیناجتماعی خلیجفارس بندرعباس در پذیرش بیماران اورژانسی و رسیدگی به مصدومان حوادث نقش مهمی دارد، گفت: پذیرش بیماران اورژانسی و پوشش بیماران تصادفی از جمله وظایف این مرکز است و در مواقع وقوع حوادث غیرمترقبه نیز آمادگی و آمادهباش لازم برای ارائه خدمات وجود دارد.
توکل با اشاره به حجم بالای مراجعات به اورژانس بیمارستان خلیجفارس اظهار کرد: روزانه حدود ۱۲۰ تا ۲۰۰ بیمار به این بخش مراجعه میکنند؛ اما متناسب با این حجم از مراجعه، نیروی انسانی به تعداد مناسب برای رسیدگی به بیماران وجود ندارد و برای پاسخگویی شایسته، همکاران بخش زحمات مضاعفی را متقبل میشوند.
او در عین حال درباره زمان انتظار بیماران برای ویزیت گفت: میانگین زمان انتظار برای ویزیت در اورژانس کمتر از پنج دقیقه است.
متخصص طب اورژانس بیمارستان تأمیناجتماعی خلیجفارس بندرعباس همچنین درباره ظرفیت این بخش بیان کرد: حدود ۲۰ تخت فعال در اورژانس وجود دارد که با توجه به میزان مراجعات، ضرورت مدیریت صحیح ظرفیت و منابع موجود بیش از پیش احساس میشود.
توکل با اشاره به چالشهای موجود در بخش اورژانس افزود: ناآگاهی برخی بیماران و همراهان آنان و رفتارهای ناشایست و همچنین نبود نیروی کافی برای رسیدگی به بیماران از جمله مشکلاتی است که فعالیت در اورژانس را با دشواری مواجه میکند.
وی در ادامه بر لزوم اجرای مجموعهای از اقدامات برای توسعه و ارتقای خدمات اورژانس تأکید کرد و آموزش صحیح بیماران را یکی از این موارد دانست.
او همچنین آموزش پزشکان و پرستاران را برای انجام صحیح فرایند تریاژ، ضروری دانست و گفت: باید آموزشهای لازم برای ارتقای سطح تریاژ و تشخیص صحیح سطح نیاز بیماران به خدمات اورژانسی مورد توجه قرار گیرد.
این متخصص طب اورژانس، عدم پذیرش بیماران سطح پنج از ساعت ۱۲ شب را از دیگر پیشنهادهای خود برای مدیریت بهتر مراجعات عنوان کرد و گفت: لازم است حراست نیز آموزشهای صحیح و کافی برای مدیریت همراهان بیماران در اورژانس دریافت کند؛ بهویژه در شرایطی که رفتارهای خشونتآمیز کلامی یا فیزیکی از سوی همراهان رخ میدهد.
توکل در پایان بر ضرورت افزایش تعداد نیروهای کادر پرستاری و پزشکی در اورژانس بیمارستان خلیجفارس بندرعباس تأکید کرد و گفت: تقویت نیروی انسانی علاوه بر کمک به ارائه خدمات بهتر و سریعتر به بیماران، میتواند در کاهش فشار کاری و فرسودگی شغلی کارکنان اورژانس نیز مؤثر باشد.
