تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز با تأکید بر ضرورت ارتقای کیفیت رسیدگی به پروندههای بیمهای، کارفرمایان و بیمهشدگان را صاحبان اصلی این سازمان دانست و گفت: شفافیت در پاسخگویی، ایجاد وحدت رویه در صدور آرا و حرکت به سمت هوشمندسازی هیاتهای رسیدگی، از اولویتهای تأمین اجتماعی است.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی ادارهکل تأمین اجتماعی استان البرز، داود سعدزاده در نشست تخصصی هیاتهای تشخیص مطالبات ویژه تشکلهای قانونی با تأکید بر ارتقای دانش تخصصی اعضای هیاتها، اظهار کرد: ما و شما در یک جبهه قرار داریم و هدف مشترک همه ما صیانت، حفظ و ارتقای جایگاه سازمان تأمین اجتماعی است.
وی با اشاره به اهمیت پاسخگویی شفاف به درخواستها و اعتراضات کارفرمایان افزود: رسیدگی دقیق، تخصصی و نظارتی به پروندهها از اولویتهای سازمان است؛ کارفرمایان و بیمهشدگان صاحبان اصلی این سازمان هستند و ارتقای عملکرد آن با بهرهگیری از دیدگاهها و تجربیات شرکای اجتماعی محقق میشود.
سعدزاده همچنین از برنامهریزی برای برگزاری نشستهای تخصصیتر، تشکیل هیاتهای تخصصی در استان و حرکت فرآیندهای رسیدگی به سمت مکانیزه شدن کامل خبر داد و گفت: هوشمندسازی این فرآیندها میتواند به افزایش سرعت، شفافیت، دقت و کاهش خطا در رسیدگیها منجر شود.
مدیرکل تأمین اجتماعی استان البرز در پایان با تأکید بر اینکه برگزارکنندگان این نشست خود را جزئی از هیاتها میدانند، از اعضای حاضر خواست با ارائه دیدگاهها، نقدها و پیشنهادهای سازنده، سازمان را در مسیر اصلاح فرآیندها، ارتقای کیفیت رسیدگیها، تقویت ارتباط میان واحدهای اجرایی و ستاد مرکزی و تحقق اهداف تحول اداری و هوشمندسازی خدمات همراهی کنند.
در این برنامه همچنین آخرین دستورالعملها، رویههای اجرایی، تحولات حوزه هیاتهای بدوی و تجدیدنظر، بخشنامههای جدید و برنامههای سازمان در زمینه هوشمندسازی فرآیندهای رسیدگی و تشریح شد و مدرسان ستادی با ارائه مباحث تخصصی، بر اجرای دقیق قوانین، ایجاد وحدت رویه در تصمیمگیریها، ارتقای سطح دانش اعضای هیاتها، کاهش اطاله رسیدگی، افزایش دقت در صدور آراء و پاسخگویی به پرسشهای تخصصی تأکید کردند.
یکی از مهمترین محورهای این نشست، تشریح برنامه تحول دیجیتال سازمان در حوزه هیاتهای بدوی و تجدیدنظر بود. در این بخش اعلام شد با اجرای سیستم متمرکز و مکانیزه، تمامی مراحل ثبت، ارجاع، بررسی و رسیدگی به پروندهها بهصورت الکترونیکی انجام خواهد شد که این اقدام نقش مؤثری در افزایش سرعت، دقت، شفافیت، کاهش فرآیندهای زمانبر اداری و ارتقای کیفیت رسیدگیها خواهد داشت. همچنین شرکتکنندگان با طرح مسائل و چالشهای اجرایی، دیدگاهها و پیشنهادهای خود را مطرح کردند و کارشناسان ستادی نیز پاسخهای تخصصی و راهکارهای لازم را ارائه دادند.
