تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
مدیر درمان تامین اجتماعی منطقه کاشان در نشستی با کارکنان بیمارستان شبیهخوانی، ضمن بررسی مسائل و چالشهای حوزه درمان، بر نقش همدلی، مشارکت کارکنان و استفاده از ظرفیتهای موجود برای ارتقای کیفیت خدمات به بیمهشدگان تأمین اجتماعی تأکید کرد.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تامین اجتماعی منطقه کاشانی، در ادامه برنامههای هفته تأمین اجتماعی و با هدف بررسی میدانی مسائل و چالشهای حوزه درمان، امیررضا آذرنوش، مدیر درمان منطقه کاشان، با حضور در بیمارستان شبیهخوانی، در نشستی صمیمانه و هماندیشی با همکاران واحدهای درمانی بخشهای سرپایی و همکاران واحدهای اداری این مرکز، ضمن گفتوگو با کارکنان، از نزدیک در جریان مسائل، دغدغهها و نیازهای موجود قرار گرفت.
آذرنوش در این نشست با تأکید بر نقش ارزشمند همدلی، همفکری و مشارکت تمامی کارکنان در ارتقای کیفیت خدمات درمانی، اظهار کرد: رفع موانع و چالشهای موجود تنها با همکاری، تعامل و همراهی همه همکاران امکانپذیر است و با بهرهگیری از ظرفیتهای موجود، باید تلاش کنیم تا با وجود محدودیتها و حداقل استانداردهای موجود، خدماتی شایسته، مطلوب و در شأن بیمهشدگان سازمان تأمین اجتماعی ارائه شود.
وی با اشاره به اهمیت سرمایه انسانی در نظام سلامت، تکریم کارکنان و رسیدگی به مسائل، مشکلات و مطالبات آنان را از اولویتهای مدیریت درمان برشمرد و افزود: اعتقاد داریم هرچه همکاران در محیطی آرام، باانگیزه و همراه با حمایت مدیریت فعالیت کنند، کیفیت خدمات ارائهشده به بیمهشدگان نیز ارتقا خواهد یافت و رضایتمندی مراجعان افزایش پیدا میکند.
در ادامه این نشست، مسئولان و کارکنان واحدهای مختلف درمانی بخشهای سرپایی، مهمترین مسائل، چالشها و نیازهای موجود در مسیر خدمترسانی به بیمهشدگان را مطرح کردند. موضوعاتی از جمله کمبود برخی امکانات و تجهیزات، مسائل اجرایی، نیازهای نیروی انسانی و راهکارهای بهبود فرآیندهای ارائه خدمات مورد بحث و بررسی قرار گرفت و درباره نحوه پیگیری، رفع موانع و اجرای راهکارهای پیشنهادی، گفتوگو و تبادل نظر صورت پذیرفت.
این نشست در فضایی صمیمانه و تعاملی برگزار شد و بر استمرار جلسات هماندیشی، استفاده از نظرات کارشناسی کارکنان و پیگیری مستمر مطالبات و مشکلات واحدهای درمانی با هدف ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی بیمهشدگان تأکید شد.
