تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
مدیر درمان تأمیناجتماعی استان البرز با اشاره به رویکرد درمان تأمیناجتماعی البرز در حمایت از بیمهشدگان اعلام کرد: اجرای طرح انجام رایگان بیش از هزار عمل تعویض مفصل زانو در بیمارستان البرز، صرفهجویی چند میلیارد تومانی در هزینههای درمانی به همراه داشته است.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تأمیناجتماعی استان البرز، داریوش طاهرخانی در دیدار با کارشناسان معاونت فرهنگی، اجتماعی و امور استانهای سازمان تأمیناجتماعی، با اشاره به اهمیت نظامهای نظرسنجی و ارتباطات مردمی اظهار کرد: اگر ندانیم بیمهشده دقیقاً چه خدمتی میخواهد و در کدام بخش با مشکل مواجه است، هرچقدر هم هزینه کنیم، لزوماً به رضایت واقعی منجر نخواهد شد.
وی با بیان اینکه نظرسنجیها باید هدفمند، دقیق و مبتنی بر تحلیل درست باشند، افزود: در ارزیابی رضایتمندی نباید فقط به افرادی که موفق به دریافت خدمت شدهاند بسنده کرد، بلکه باید صدای آن دسته از بیمهشدگانی را هم شنید که به دلایل مختلف از چرخه دریافت خدمت بازماندهاند؛ چراکه بخش مهمی از نارضایتیها در همین نقطه شکل میگیرد.
مدیر درمان تأمیناجتماعی استان البرز با اشاره به اجرای نظام ارجاع و لزوم عدالت در دسترسی به خدمات درمانی گفت: دسترسی عادلانه به خدمات، بهویژه برای سالمندان و افرادی که امکان استفاده از سامانههای الکترونیکی را ندارند، باید در کانون برنامهریزیها قرار گیرد.
طاهرخانی با تشریح یکی از اقدامات شاخص درمان تأمیناجتماعی البرز در حوزه کاهش هزینههای درمانی بیمهشدگان بیان کرد: با برنامهریزی و تعامل با تولیدکنندگان داخلی تجهیزات پزشکی، امکان انجام بیش از هزار عمل تعویض مفصل زانو بهصورت رایگان در بیمارستان البرز فراهم شد که این اقدام، صرفهجویی چند میلیارد تومانی برای بیمهشدگان استان به همراه داشته است.
وی با تأکید بر اینکه منابع سازمان باید در مسیرهای اولویتدار و اثرگذار هزینه شود، افزود: حمایت هدفمند از بیمهشدگانی که با هزینههای سنگین درمانی مواجهاند، نهتنها یک ضرورت اقتصادی، بلکه یک مسئولیت اجتماعی و اخلاقی است.
مدیر درمان تأمین اجتماعی استان البرز همچنین نقش حوزه فرهنگی و ارتباطات مردمی را در ارتقای سواد سلامت و انتقال بازخوردهای واقعی جامعه بسیار مهم دانست و گفت: امروز قدرت در اختیار کسانی است که داده و اطلاعات دقیق دارند. اگر بتوانیم دادههای درست از جامعه هدف دریافت و تحلیل کنیم، میتوانیم تصمیمهایی بگیریم که هم منجر به صیانت از منابع شود و هم رضایت واقعی بیمهشدگان را به دنبال داشته باشد.
وی در پایان با قدردانی از همکاری کارشناسان معاونت فرهنگی، اجتماعی و امور استانها، ابراز امیدواری کرد با تقویت تعاملات بینبخشی و استفاده از ظرفیت شرکای اجتماعی، گامهای مؤثرتری در جهت ارتقای خدمات درمانی سازمان تأمین اجتماعی برداشته شود.
