تامین ۲۴
پایگاه خبری رفاه و تأمین اجتماعی
مدیر درمان تامیناجتماعی کاشان به همراه رؤسای ادارات ستادی در بازدید ادواری اخیر از بیمارستان شبیهخوانی کاشان، بر لزوم رفع چالشهای زیرساختی و افزایش رضایتمندی بیمهشدگان تأکید کرد.
به گزارش تامین24 به نقل از روابط عمومی مدیریت درمان تأمیناجتماعی کاشان، این بازدید با تمرکز بر بررسی بخشهای کلیدی بیمارستان، فرصتی برای تبادل نظر در خصوص بهبود فرآیندهای درمانی فراهم آورد.
در جریان این بازدید، امیررضا آذرنوش، مدیر درمان تامیناجتماعی کاشان و تیم همراه از انبار دارویی، انبار تجهیزات پزشکی، آشپزخانه مرکزی، انبار مواد غذایی، بخشهای نوزادان و اطفال بازدید کردند.
پس از بازدید در جلسهای تحلیلی که برگزار شد آذرنوش رضایت بیماران را اولویت نخست دانست و تأکید کرد: رضایتمندی بیماران نه تنها هدف نهایی ماست، بلکه کلید موفقیت در ارائه خدمات مطلوب است. باید با همدلی و تلاش جمعی، مراقبتهای جسمی و روانی را به سطح بالاتری برسانیم.
وی همچنین بر رعایت عدالت در توزیع مزایا و برخورد یکسان با پرسنل اصرار ورزید و گفت: عدالت در مزایا و فرآیندها، انگیزه کارکنان را افزایش میدهد و عدالت در دسترسی به درمان، اعتماد بیمهشدگان را جلب میکند. ما نباید منابع را صرف موارد غیرضروری کنیم، بلکه باید بر خدمات هدفمند و کارآمد تمرکز کنیم.
این بازدیدها بخشی از برنامههای منظم سازمان تأمین اجتماعی برای نظارت و بهبود مستمر است و انتظار میرود با اجرای پیشنهادات، رضایتمندی بیماران به طور چشمگیری افزایش یابد.
