محصل: داشتن تفکر سیستمی، خلاقانه و استفاده از اسناد بالادستی از جمله استانداردهای اعتباربخشی برای افزایش رضایتمندی مردم است
مدیردرمان تأمیناجتماعی استان قم: کمیته نظارت بر درمان باید بهطور مستمر فرایندهای بهبود خدمت را پایش کند
