پیشبرد اهداف توسعه گردشگری، ارتقای کیفیت خدمات و تقویت جایگاه هگتا و شرکت‌های تابعه در این صنعت پویا، بدون نقش‌آفرینی فعال و خلاقانه روابط عمومی‌ها در تبیین دستاوردها، ایجاد ارتباط مؤثر با مخاطبان و تقویت اعتماد عمومی میسر نخواهد بود